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Anmelden und Fall zur Schlichtung einreichen

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Anderenfalls füllen Sie bitte nachfolgendes Formular aus. Bitte melden Sie sich nur an, wenn Sie sofort einen konkreten Fall zur Schlichtung einreichen möchten. Nach erfolgter Anmeldung können Sie direkt im Anschluss Ihren Fall eingeben.

Bitte beachten Sie vorab:

  1. Wir können nur tätig werden bei einem Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Hessen, Rheinland-Pfalz oder Schleswig-Holstein-Bezug, d.h.: Sie sind Verbraucher/in mit Wohnsitz in Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Hessen, Rheinland-Pfalz oder Schleswig-Holstein und wenden sich gegen ein Unternehmen mit Sitz in Deutschland oder Sie sind Verbraucher/in aus dem übrigen EU-Raum einschließlich Deutschlands und wenden sich gegen ein Unternehmen mit Sitz in Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Hessen, Rheinland-Pfalz oder Schleswig-Holstein. Diese örtlichen Zuständigkeitsvoraussetzungen gelten nicht für Versicherungsnehmer der DEVK Rechtsschutz-Versicherungs-AG.
  2. Ferner muss es sich um eine Streitigkeit handeln, der ein über das Internet geschlossener Vertrag zugrunde liegt.
  3. Grundsätzlich sollten Sie sich bereits selbst um eine gütliche Einigung mit dem Unternehmen bemüht haben.

Die im Nachfolgenden mit einem * gekennzeichneten Felder müssen ausgefüllt werden.

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Beim Klick auf "Anmeldung absenden" werden Ihre Eingaben überprüft. Dies kann einige Sekunden dauern. Wir bitten um etwas Geduld.

Kooperationspartner

Hier finden Sie weitere Informationen zu unseren Kooperationspartnern.

Trägerstruktur

Der Online-Schlichter ist angesiedelt beim Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.. Lesen Sie bitte hier weiter

Kostenfallen

Schlichtung setzt Kooperation voraus. Eine solche ist bei Fallenstellern meist nicht gegeben. Bevor Sie Ihren Fall einstellen, lesen Sie bitte hier weiter